Пропылесосили палас за 20 тысяч рублей

Йошкаролинка Файруза Гакрамова подписала договор с ООО «Престиж К» на покупку пылесоса за 142 тысячи рублей, а через два дня расторгла его, так и не воспользовавшись дорогим прибором. Теперь по договору инвалида обязывают заплатить 20 тысяч рублей штрафа.

Туман в голове

Сводки МВД пестрят сообщениями о том, как граждане, в основном пенсионеры, впускают в дом различных «целителей» и «гадалок», а те, обладая способностями внушения, заставляют отдать им деньги и драгоценности. На вопрос, почему потерпевшие доверились посторонним людям, ответ получить невозможно – они и сами понять не могут.

Но это мы говорим о преступниках. Оказывается, такой «туман в голове» может возникнуть и послепосещения представителя какой-либо дистрибьюторской компании. К сожалению, обыватели не всегда знают, что дилеров учат множественным методам и уловкам, как в буквальном смысле всучить товар покупателю.

Вот поэтому первый вопрос, который я задала Файрузе Хайдаровне, был таким:

– Вы инвалид, живущий на мизерную пенсию, половина которой уходит на погашение взятого ранее кредита. Зачем вам нужен был пылесос за 142 тысячи рублей, ведь вы не в состоянии заплатить такую сумму даже в кредит?

– Мне вообще не нужен был этот пылесос, – ответила женщина. – Таких денег у меня нет, ведь я перенесла несколько операций, не раз прошла химиотерапию, и сейчас требуется немало средств для лечения. Сначала мне позвонили из этой компании, предупредили, что придут ко мне. Потом 7 марта явился дилер Геннадий Иванов с пылесосом марки «Kirby».

Я сразу сказала, что пылесос мне не нужен. Он ответил, что покупать не обязательно, просто он продемонстрирует его работу. Пропылесосил в квартире палас, потом долго рассказывал об этом пылесосе. У меня очень сильно заболела голова, а он не уходил из квартиры, уговаривал подписать договор о покупке. Говорил, что накануне 8 марта только один день проходит акция, и пылесос можно купить за полцены.

Он предложил взять мне кредит в банке, что позволит расплачиваться за покупку два с половиной года. Я объяснила, что я инвалид и у меня плохая кредитная история, поэтому заём в банке мне не дадут, но дилер заверил – в банке у них связи.

Я ознакомилась с договором, и он мне сразу не понравился, так как в нём есть пункт о том, что в случае расторжения, кроме неустойки, предусмотрен штраф 20 тысяч рублей. Дилер меня заверил – я могу не обращать внимания на этот пункт и, если мне не выдадут кредит, мы просто расторгнем договор и разойдёмся без ущерба для меня. И я подписала…

Кабала

В тот же день другой дилер Андрей Потаев привёз Файрузе пылесос, ознакомил с инструкцией и обещал вместе с покупательницей 8 марта пойти в банк. Как и следовало ожидать, каких-то связей или договорённостей в банке у фирмы не оказалось, да и зачем финансовому учреждению рисковать с неплатёжеспособными клиентами? Кредит не дали. На следующий день, по словам покупательницы, Потаев приехал и предложил подписать соглашение о расторжении договора.

– Я оказалась в западне, – плачет инвалид. – Мне объяснили, что, если не подпишу условия соглашения, по которому должна выплатить 20 тысяч штрафа в течение четырёх месяцев, то мне придётся платить все 142 тысячи за пылесос. И договор будет считаться расторгнутым только тогда, когда я выплачу штраф.

Пылесос у меня забрали. Но ведь мне обещали, что проблем не будет! И я не пользовалась пылесосом! У меня прихватило сердце, и я подписала соглашение. Но 20 тысяч на штраф у меня нет. Если буду отдавать из пенсии по инвалидности по 5 тысяч, то умру с голода. У меня даже была мысль покончить с собой, но вовремя одумалась. На меня и так столько бед навалилось, а я ещё в дом этих дилеров впустила, в такую кабалу попала! Постоянно задаю себе вопрос, почему я подписала договор о покупке ненужного мне пылесоса, и ответа на него не нахожу.

На чьей стороне суд?

Йошкаролинка написала заявление в прокуратуру с просьбой возбудить уголовное дело против фирмы, но можно с определённой долей уверенности сказать, что в этом ей откажут и предложат решить проблему в гражданском суде. Документы никто не подделывал, и никто насильно не заставлял покупательницу ставить свой автограф. Вряд ли в таких случаях правоохранительные органы просят провести судебно-психиатрическую экспертизу, чтобы выяснить, находилась ли женщина под психологическим давлением при заключении сделки.

– Можете быть уверены, мы действуем в рамках закона, – ответил в телефонном разговоре управляющий ООО «Престиж К» Андрей Потаев. – За три года нашей работы мы выиграли три судебных процесса.

Ситуация для покупательницы малоприятная. На деле получается, что в подарок к 8 Марта ей пропылесосили палас за 20 тысяч рублей. Если торговать таким образом, глядишь, на одних штрафах дилеры окупят весь свой товар без продажи. А может, у инвалида есть возможность как-то выйти из этой ситуации, ведь ей от нашего сочувствия легче не станет?

– Вы из нас дьяволов не делайте, – возмутился владелец фирмы Ярослав Эйдинов в разговоре с «ВНД». – У нас немало выгодных для клиентов пунктов в договоре, кроме того, мы рассматриваем каждую претензию индивидуально, идя навстречу потребителю. Если Файруза Гакрамова предоставит нам справки о такой своей тяжёлой болезни, то, конечно, мы пойдём ей навстречу, и ничего она не будет нам должна, несмотря на подписанные ей документы.

И всё-таки урок преподан. Не торопитесь заключать подобные сделки, подписывать все документы подряд, если не уверены в своей платёжеспособности. А людям, которые так легко внушаемы, спонтанные встречи с дилерами вредны, поэтому свои покупки им нужно планировать заранее и лучше их делать, конечно же, в магазине.