Врачебная тайна

В редакцию «ВНД» обратилась йошкаролинка Софья Николаева, которая сообщила, что врач-кардиолог отделения неотложной кардиологии Йошкар-Олинской городской больницы почти сутки не оповещал женщину о смерти её мужа.

Лучше поздно?..
По словам женщины, её муж Николай Прокопьевич, инвалид I группы, ощутил резкое недомогание и в какой-то момент начал задыхаться. Испугавшись за жизнь 71-летнего супруга, Софья Михайловна вызвала скорую помощь. Но врач, приехавший по вызову, лишь пожал плечами: «Может, простуда, может, воспаление легких. Вызовите участкового». Не оказав помощи больному, скорая уехала. На следующий день Николаева вызвала участкового врача, который выписал противовирусные препараты. Спустя еще 2 дня, 7 марта, приступ повторился, испуганной женщине ничего не оставалось, как снова обратиться в скорую помощь.

– Сначала приехала обычная скорая, а когда поняли, что дело плохо, вызвали реаниматологов, – вспоминает вдова. – Оказалась не простуда, а сердце. Николая отвезли в сосудистый центр горбольницы и определили в реанимацию. После чего я и пятеро моих детей стали периодически звонить на сестринский пост, чтобы справиться о здоровье мужа и отца.

Как сообщила дочь Николая Прокопьевича Людмила, медсестры с неохотой отвечали родственникам, а потом и вовсе попросили звонить реже, объяснив это тем, что больные вздрагивают от телефона.
– Нас убедили в том, что если с папой что-нибудь случится, то нас сразу же поставят в известность. Мы поверили и стали звонить раз в день, – рассказала Людмила «ВНД».
12 марта днём Софья Михайловна в очередной раз позвонила в больницу, но её снова заверили в том, что ее супруг жив, правда, находится в тяжелом состоянии.
В 9 утра следующего дня женщина опять справилась о здоровье мужа, но ответившая на звонок сказала, что ещё не знает, каково его состояние, и попросила перезвонить. Через час, когда Софья Михайловна вновь набрала номер больницы, на том конце провода ей сказали, что Николаев скончался ещё вчера и находится в морге. Такого ответа ни женщина, ни её дети не ожидали. Ведь никто не соизволил сообщить о том, что их родного человека больше нет.

«Кабинетные» хождения
Проблемы начались с момента, когда семья Николая узнала о том, что тело их родственника подлежит вскрытию.
– Я, как бывший медработник, имею представление о том, кто не подлежит этой процедуре, – рассказывает Людмила. – Именно поэтому я обратилась к лечащему врачу отца с просьбой выписать мне справку о смерти.

Как рассказала Людмила, врач встретил её равнодушно со словами: «А что, разве вам уже всё рассказали?» После чего отказал дочери умершего в получении справки, говоря с ней на повышенных тонах и убеждая, что он ничем помочь не может. Затем он взял её под руку и вывел из кабинета, отправив к заместителю главного врача.
По словам Людмилы, зам принёс искренние извинения за произошедшее недоразумение и пообещал помочь в получении справки, чтобы вскрытие не состоялось.
– Он тут же позвонил в морг и потребовал срочно привезти историю болезни назад, а также связался с кардиологом и попросил выписать необходимую справку.

– Мне дали час на получение документа, и я снова отправилась к врачу папы, – вспоминает Людмила Николаевна. – Когда я пришла, его не было в кабинете. Прождать пришлось очень долго.

– А что вы меня ждёте? – встретил женщину специалист. – Я ничего не писал и писать не буду, потому что у меня нет истории болезни.

Женщина снова обратилась к руководству, но и в этот раз её отправили к лечащему врачу, который в очередной раз отослал её к заместителю главврача.
– Историю болезни давно привезли, и я не знаю, почему она не у лечащего врача, – ответил женщине заместитель.

– Меня поразило больше всего то, что лечащий врач ничего не хотел предпринимать, но на этот раз у него не было выхода. Через 4 часа скитаний я получила справку, увидев которую, была просто ошарашена. В графе «Время смерти» было 14:45. Получается, что с момента смерти до того, когда мы позвонили в больницу, прошли почти сутки!

Людмила Николаевна только и могла спросить кардиолога: «А вам не стыдно?», – на что получила равнодушный ответ: «Нисколько. Не я же виноват в его смерти».

На вопрос, почему родным вовремя не сообщили о смерти Николаева, врач ответил, что те неправильно указали номер телефона.

– Но ведь записывали номер их сотрудники, а дать неправильный я никак не могла, – объясняет дочь умершего. – Мы же живём не в каменном веке! При желании можно было найти номер телефона на той же скорой. Я раньше работала в роддоме. Если по нашей вине происходили недоразумения, мы чуть ли не в ноги кидались, вымаливая прощения у родных. А здесь ни малейшего сожаления или сочувствия. Это просто вопиющий случай! Такие люди не должны работать врачами! Мы хотим придать этому огласку, чтобы родственники больных всегда были начеку.

Ждать ли наказания?
Корреспонденту «ВНД» не удалось связаться с лечащим врачом скончавшегося мужчины, поэтому мы побеседовали с главным врачом Йошкар-Олинской городской больницы Андреем Нагибиным. Он сообщил, что не слышал о произошедшем инциденте, но обещал разобраться в сложившейся ситуации.
– Наш персонал всегда старается с сочувствием относиться к людям, которые потеряли своих родных и близких. Ведь для них это и так большая трагедия. Поэтому мы просто обязаны быть предельно тактичными и внимательными к ним, – пояснил Андрей Юрьевич. – Я провёл рабочее совещание с руководителями всех отделений, а также беседу с персоналом кардиологического отделения на тему недопущения некорректного обращения с пациентами и их родственниками. Что касается долгого оформления документов, то задержки действительно бывают в связи с высокой загруженностью коллектива. Мы обязательно будем принимать меры, чтобы избежать подобных ситуаций впредь. Если говорить о конкретном враче, то я вызывал его, он писал мне объяснительную. Это молодой и перспективный специалист. И лично я не верю, что он мог кому-то нахамить.

Екатерина Орлова