Большинство претензий жалующих жителей Марий Эл относится к качеству услуг

В октябре 2025 года специалисты отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл рассмотрели 62 письменных обращения граждан. Большинство из них — 54,8% — были связаны с ненадлежащим качеством услуг и выполнением работ.

Структура обращений:

Услуги и работы — 34 обращения (54,8%). В их числе:

финансовые услуги — 15;

услуги связи — 5;

бытовые услуги — 4;

ЖКХ (вопросы начисления платы, содержание общедомового имущества) — 3;

транспортные, образовательные, медицинские и юридические услуги — по 1-2 обращения.

Нарушения в сфере торговли — 18 обращений (29%).

Прочие вопросы — 10 обращений (16,1%).

Вся обратная связь от граждан была обработана в установленные законодательством сроки. Гражданам даны разъяснения по их правам и обязанностям.

Принятые меры:

13 обращений были направлены по подведомственности в другие государственные органы.

По итогам рассмотрения жалоб управление направило в суды 11 заключений для защиты нарушенных прав потребителей.

По 13 обращениям хозяйствующим субъектам объявлены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.

Рассмотрено 12 материалов от МВД по Республике Марий Эл. Об этом сообщает отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл.

Напомним, жители Марий Эл решают бытовые проблемы через госпаблики.