Когда страховка не спасет

Резко возрастающее количество автомобилей на дорогах нередко создает множество опасных ситуаций. Хозяевам, поврежденных в результате ДТП автомобилей, «лучшим другом» является страхование. При этом страховщики далеко не всегда готовы выполнить свои обязательства.

Есть проблемы
В нашей стране варианта страхования автотранспорта всего два – ОСАГО и КАСКО. Любой автовладелец обязан иметь полис ОСАГО. Это закон. ОСАГО избавит виновника ДТП от разорения в случае выплаты компенсации потерпевшим сторонам. Это уже является обязанностью страховой компании.
Что касается КАСКО, то тут автовладельцы имеют право выбора – страховать или нет. Такой вид страхования позволяет компенсировать любой вид ущерба. Это касается и тех случаев, когда застрахованный сам является виновником ДТП.
О сложившейся ситуации на рынке автострахования нам рассказал президент МООП «Защита прав потребителей» адвокат Роман Зильберман. По его словам, большинство споров, возникающих между автовладельцами и страховыми компаниями, касается выплат по полисам ОСАГО.
– Часто возникает ситуация, когда пострадавший надеется, что страховщик виновника возместит ему ущерб, полученный в результате ДТП, в полном объеме. Автовладелец сдает необходимые документы, но компания чаще всего выплачивает значительно меньшую сумму. Этих денег зачастую не хватает не только на ремонт, но и иногда даже на запчасти. В моей практике были не единичные случаи, когда выплаты составляли менее 20% от реального ущерба.
К сожалению, по статистике отстаивают свои права в суде немногие. Этим и пользуются некоторые страховые компании, занижая выплаты подавляющему большинству пострадавших и экономя на этом значительные средства.
Сегодня одни из самых крупных представителей страхового бизнеса нашего города пошли на хитрость, для того, чтобы затруднить пострадавшим получение выплаты и урегулирование убытков. Офисы, куда человек может обратиться с заявлением и произвести осмотр автомобиля, страховщики перенесли за сотню километров от города. Теперь йошкаролинец, пострадавший в ДТП в столице республики, должен ехать в Морки или Козьмодемьянск для урегулирования всех страховых вопросов. Разумеется, если получен небольшой ущерб, никто в такую даль не поедет. Именно эту цель страховые компании и преследуют.
Конечно, с этим можно и нужно бороться. У многих компаний есть телефоны горячей линии, по которым можно зарегистрировать свой страховой случай. В такой ситуации все вопросы будут решаться по месту жительства. Кстати, страховщик в любом случае обязан осмотреть машину там, где проживает пострадавший. В последующем совсем необязательно куда-то ездить – всю переписку можно вести посредством почты.
Еще хотелось бы обратить внимание на ситуацию, когда страховые компании начинают отфутболивать людей, ссылаясь на какие-то надуманные причины. Опять-таки следует позвонить по телефону горячей линии компании и зарегистрировать страховой случай, которому будет присвоен номер. Или, как вариант, направить в страховую компанию заявление с уведомлением по почте о том, что наступил страховой случай по вине их страхователя. Главное, делать все это вовремя.
Все хитрости страховых компаний рассчитаны на правовую безграмотность населения. В связи с этим советую ответственно подходить к выбору такой компании. В первую очередь при выборе полиса КАСКО следует изучить правила страхования. Это, как правило, книжка или буклет, в которых подробно расписано, что является страховым случаем, каким образом производится выплата и все остальные моменты. У каждого страховщика свои условия. Важно, прежде чем поставить подпись на документе, прочтите его внимательно, особенно то, что напечатано мелким шрифтом. От этого часто зависит ваше спокойствие и уверенность в будущем. А если вы столкнулись с несправедливой выплатой, не надо дарить свои деньги страховым компаниям, защитить свои права в споре с ними не так уж сложно, как это может показаться на первый взгляд.

Татьяна САВЕНКОВА