Марий Эл: «Ростелеком» обеспечил цифровыми сервисами центр занятости в Волжске

«Ростелеком» предоставил телеком-услуги — виртуальную АТС и видеонаблюдение — центру занятости населения в городе Волжске Республики Марий Эл. При помощи облачных сервисов администрация учреждения сможет управлять входящими вызовами, а также контролировать соблюдение порядка в здании и на прилегающей территории.

Илья Жаровцев, директор по работе с корпоративным и государственным сегментами филиала в Республике Марий Эл компании «Ростелеком»:

«На базе облачной телефонии мы подключили для центра занятости городской номер 8-8362-232-995, по которому жители Волжска и Волжского района смогут получить справочную информацию без долгого ожидания на линии. Для видеонаблюдения смонтировали камеры на входе в здание, у запасного выхода и в коридоре центра. Сервисы расположены в облаке “Ростелекома”, для их эксплуатации клиенту не пришлось покупать дорогостоящее оборудование.

Татьяна Козлова, директор ГКУ Республики Марий Эл «ЦЗН города Волжска и Волжского района»:

«В этом году мы расширили сотрудничество с “Ростелекомом”. Ранее провайдер организовал видеонаблюдение в зале ожидания. Сейчас установил дополнительные камеры и подключил виртуальную АТС.  Видеомониторинг позволит нам обеспечить сохранность имущества и быстро разобраться в нештатной ситуации, если она случится. Благодаря виртуальной телефонии наши специалисты постоянно на связи и всегда могут ответить на вопросы клиентов. Даже если линия занята, вызов будет перенаправлен на телефон свободного сотрудника».

Управление сервисами осуществляется в личном кабинете. В базу виртуальной АТС можно добавлять новых пользователей и настраивать переадресацию, просматривать статистику принятых и пропущенных звонков, отслеживать время ожидания клиентов на линии, прослушивать записи телефонных разговоров, чтобы оценить качество работы сотрудников.

С услугой «Видеонаблюдение» клиент получает готовую систему с максимальным набором опций. Заказчик может просматривать видеозаписи в режиме онлайн с компьютера, планшета или смартфона, а также в облачном архиве.

Оставить заявку на подключение услуг юридические организации могут на сайте «Ростелекома», а также по бесплатному номеру 8 800 200 30 00.