ВНД ВидеоНа вопросы населения отвечает Роспотребнадзор
? «Я в магазине расплачивался пластиковой картой. Кассовый аппарат не напечатал чек, поэтому кассир повторно провела операцию. Как оказалось, оплата прошла дважды. В магазине пообещали сделать возврат одного перевода. Но до сих пор не выполнили обещанного. Как быть в таком случае?»Отвечают специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл:
«В первую очередь, необходимо обратиться в магазин с письмом об отмене операции и возврате денежных средств на банковскую карточку, так как одна покупка была оплачена дважды.
Магазин обязан вернуть деньги. Если он откажется либо будет затягивать, можно взыскать эту сумму вместе с процентами и комиссией, которые были списаны банком при проведении этой операции.
Виной подобной ситуации могут быть как технические неполадки в магазине, так и в банке. Чтобы это выяснить, опять же нужно обратиться в банк с просьбой распечатать платежи и разъяснить причины, по которым чек мог быть не выдан при оплате карточкой.
В любом случае, если деньги списали, значит, их получил магазин и именно с него нужно требовать возврат».
Есть мнение по этому вопросу? Поделись!
свежий номер
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи! Рекомендуем вам зарегистрироваться или войти на сайт под своим логином и паролем! Вы можете авторизоваться на сайте при помощи своего аккаунта в социальных сетях!